Hon är partner och Head of Operations på en av de snabbast växande byråer i Norden, det hype:ade Gen Z byrån Creed Media. Hon är en av de mest ödmjuka ledarna vi vet och är dessutom en del av The Social Few originala team. Hon är briljant. Vi pratar med ingen mindre än självaste Madelaine Zetterström.
Inkludering, jämlikhet, representation, vad handlar det om i slutändan?
Jag anser att kärnan handlar om nyfikenhet och att prioritera. Om du är nyfiken så är du ödmjuk inför insikter och lärdomar. Om du prioriterar så kan du omvandla insikter och lärdomar till handlingar.
Vad kan du och personer i din ställning göra för att vara en del av lösningen?
Våga leta talang på nya plattformar. LinkedIn och FB-grupper i all ära men vad händer om du kör din jobbannonsering på TikTok istället? Förra våren såg jag rekryteringsinitiativ på Clubhouse vilket kändes som en fräsch fläkt i kreativa branscher. Investera tid i att sätta en bra process som tillåter dig att rekrytera på potential. Jag är för kompetensbaserad rekrytering i teorin men i praktiken så leder det till elitism där talang prioriteras bort. Det finns självklart risker med att anställa på potential också så företagsledare behöver göra en balanserad avvägning och vara uppmärksamma på sin egen ”bias” så att processen eliminerar subjektivitet. Det är enkelt att prata om att ha en trygg ”feedbackkultur” men jag tror att man behöver vara ödmjuk inför att det är ett konstant arbete som aldrig blir färdigt. Normalisera samtal kring inkludering, jämställdhet och representation. Lyssna, planera, agera.
Du har inte enbart verkat inom olika branscher, du har även verkat på olika marknader. Vad skulle du säga är skillnaden mellan Sverige och andra marknader när det kommer till frågor rörande jämlikhet, inkludering och representation?
Sverige har kommit en bit på vägen men har långt kvar att gå. Det finns flera fantastiska initiativ som verkar för att synliggöra kreativa yrkesroller, utbildningar och vägar in på arbetsmarknaden så den operativa kärnan av många bolag börjar sakta att se mer heterogen ut. Tyvärr så tar det stopp där. Min godtyckliga uppfattning är att andra länder har kommit längre i samtal och kravställning. Det är inte ovanligt att jag stöter på kunder inom musikbranschen som öppet talar om att de vill arbeta med partners som aktivt verkar för att vara “en del av lösningen och inte problemet” vilket såklart är fantastiskt. Den dialogen har jag sällan med svenska beställare. Jag upplever att Black Lives Matter-rörelsen har fungerat som en katalysator efter att Jamila Thomas (VP Artist Marketing, Motown Records) och Brianna Agyemang (Senior Director of Marketing, Atlantic Records) tillsammans med industrin skapade #BlackOutTuesday och #TheShowMustBePaused i juni 2020. Liten segway! Nu googlade jag precis för att påminna mig om Blackout Tuesday inträffade i juni eller juli 2020 och upptäckte att Jamila och Brianna benämns som ”två svarta kvinnor” i samtliga toppartiklar på Google. Är detta ett nödvändigt epitet? Food for thought.
Vad tror du krävs för att se positiv förändring i din bransch/de branscher du verkar i?
Det är en inte en dålig idé att börja på gräsrotsnivå men det krävs ett mer holistiskt angreppssätt för att skapa reell förändring. Konsumenter, arbetstagare, media och politiker behöver kravställa. Ägare och styrelse behöver vara överens om prioriteringarna. Prioriteringarna behöver beröra samtliga affärsperspektiv. För dig som arbetstagare så kan du ställa krav på ledningsgruppen att aktivt arbeta med dessa frågor och att de är integrerade i bolagets strategi. För dig som ledare så kan du facilitera utskott eller arbetsgrupper för att kunna hantera kortare sprintar och bygga muskler för det maraton som kanske krävs. I slutändan av dagen så tror jag att det är makthavarnas rum som behöver inkludera fler perspektiv. Det hade förändrat branschen på riktigt.
Vilka är dina förebilder när det kommer personer som banar vägen för andra genom att vara generös med sin kunskap, nätverk och som öppnar dörrar där det tidigare varit stängt?
Fin känsla att inse att denna lista är lång! Ikoniska företag förändrar världen och människor förändrar ikoniska företag. Hela gänget bakom :Part med VD Johnny Ly i spetsen. :Part har öppnat upp kommunikationsbranschen i Stockholm och London för tusentals unga arbetssökande. Måste också ge en s/o till Sorraya Touré som är verksamhetsledare på Changers Hub (innovationshus med säten i Alby, Botkyrka och Stureplan). Hon walks the talk. För min personliga karriär och utveckling så har Jonathan Bui (Verdane, ex Prime Weber Shandwick) gjort ett stort avtryck. Han var den första som höll mig i handen och öppnade dörren. Jag var varken den första eller den sista. Nora Bavey - investerare som satsar på startups ledda av underrepresenterade grundare samt utsedd till en av de mest inflytelserika inom tech 2022. Du blir alltid inspirerad efter ett samtal med Nora. The Social Few’s medgrundare och VD Suzan Hourieh Lindberg som jag följt under många år. Suzan säger det andra inte vågar säga och flyttar berg - ett stenblock i taget.
FAKTARUTA
Namn: Madelaine Zetterström
Känd som/för: att ha byggt kreativa team i snabbt växande bolag och arbetat med artister som Lizzo, Zara Larsson och Travis Scott
Född: Stockholm, 1993
Uppvuxen: Täby
Bor: Stockholm
Utbildningsbakgrund: Kandidatexamen i företagsekonomi (Stockholms Universitet) och 1-årigt program i digital strategi (Berghs School of Communication)
Yrkesbakgrund: nuvarande Head of Operations på Creed Media, ex Sneakersnstuff och Prime Weber Shandwick
Drömmer om: Att fortsätta bygga bolag med bra människor
RELATED STORIES
Hur:et i inkluderande kommunikation
Hur:et in inkluderande kommunikation Tillsammans med Min Stora Dag har The Social Few genomfört en rad strategiska insatser för att fler svenskar
The Social View med Madelaine Zetterström
Hon är partner och Head of Operations på en av de snabbast växande byråer i Norden, det hype:ade Gen Z byrån Creed Media.
The Social View med Sahar Kupersmidt
Hon är styrelseordförande för BEAT diabetes foundation, brinner för allas lika rättigheter och möjligheter och är en av våra förebilder.